A munkavállalói élmény jelentősége

Admin • 2023.05.03

Minden cég igyekszik az ügyfélélménybe invesztálni, de mostanra a legtöbb szervezet felismeri, hogy az egyik legfontosabb erőforrást a dolgozóik jelentik, így a munkavállalói élményre is kezdenek egyre nagyobb figyelmet fordítani. Miért érdemes javítani ezen a területen, és milyen stratégiák válhatnak be a leginkább?

Mit takar a munkavállalói élmény kifejezés?

A munkavállalói élmény az az út, amelyet a munkavállaló megtesz a szervezetnél a felvételi interjútól kezdve egészen addig, amíg el nem hagyja a céget. Magában foglal minden olyan interakciót, amely a munkavállalói életciklus során történik, valamint a munkavállaló szerepével, munkahelyével, vezetőjével, kollégáival és az általános közérzetével, jóllétével kapcsolatos tapasztalatokat.

Ha a szervezetek jól kezelik a munkavállalói élményt, akkor a statisztikák szerint

• 2x magasabb ügyfél-elégedettséget,
• 2x nagyobb arányú innovációt, valamint
• 25%-kal magasabb nyereséget érhetnek el.

A jó munkavállalói élménynek sok együtthatója van, amelyek közé többek között a következők tartoznak:

• vállalati kultúra,
• teljeskörű juttatások (jövedelem, jutalmak, prémiumok),
• bizalom,
• együttműködés,
• nyílt kommunikáció,
• pszichésen is biztonságos munkahely,
• tanulási, növekedési és fejlődési lehetőségek, illetve
• az összetartozás érzése, a kapcsolódás és a közös cél és értékek.

Milyen területekre vannak hatással az alkalmazottak tapasztalatai?

A munkavállalói élmény kialakítása a szervezet számos aspektusára jelentős hatással lehet.

• Elkötelezettség

A munkatársak elkötelezettsége a munkavállalók és a szervezet közötti kapcsolat mérőszáma, amely erőteljesen korrelál a fluktuációval és azzal, hogy az alkalmazottak milyen odaadással és hatékonysággal végzik a munkájukat. Ezért egy jó stratégia, amely javítja az alkalmazottak élményeit a vállalatnál, sokat tehet a munkavállalói lojalitás fejlesztéséért. 

• Toborzás

Manapság a legtöbb álláskereső igyekszik munkavállalói véleményeket gyűjteni az adott munkahelyről, mielőtt beadná a pályázatát. A cégértékelő oldalak növekedése azt jelzi, hogy a munkavállalók szeretnének minél többet tudni arról, hogy várhatóan milyen élmények érhetik őket a későbbiekben a cégnél. Ezért kritikus fontosságú, hogy a vállalat pozitív munkavállalói tapasztalatokkal bírjon, hiszen a negatív értékelések eltántoríthatják a potenciális tehetségeket.

• A munkaerő megtartása

Kutatások szerint az alkalmazottak mintegy 10%-a a munka megkezdését követő hat hónapon belül távozik. A szervezet megfelelő bemutatása, például az onboardinghoz hasonló folyamatok révén, nagyban befolyásolhatja a munkavállaló maradásra való hajlandóságát, termelékenységét és a vállalati kultúráról alkotott képét.

Mi támogatja a pozitív dolgozói élményeket?

Mi határozza meg leginkább a jó munkavállalói élményt?

• az inkluzív, azaz a befogadó vezetés,
• a munkavállalók jóllétének előtérbe helyezése, illetve a
• a hibrid munkavállalás támogatása.

A vezetők hihetetlenül nagy hatással vannak a munkavállalói élményre. Az inkluzív menedzsmenttel bíró cégek, amelyek építenek a különbözőségre, bátorítják a sokszínűséget, és meghallgatják a véleményeket, jobb üzleti eredményekről számolnak be, ami nagyobb elkötelezettséggel, illetve a támogatottság érzésével jár együtt dolgozói oldalról.

A munkavállalók jólléte a fizikai egészségen kívül a céges kultúrától is függ, amely mentális, érzelmi és személyes támogatást, valamint anyagi biztonságot és tartalmas kapcsolatokat kínál. Hogyan érdemes befektetni a munkavállalók jóllétébe? A cég kínálhat például coachokat, illetve tanfolyamokat a folyamatos fejlődés és tanulás biztosítására, illetve kínálhat mindenre kiterjedő egészségvédelmi programot, ami gondoskodik a munkavállalók testi és lelki egészségéről.

A koronavírus visszavonhatatlanul megváltoztatta a munkahelyeket a hibrid munkavégzés lehetőségének térnyerésével. Ahogy a munkavállalók megtapasztalták a munkahelyi rugalmasság előnyeit, beleértve a munka és a magánélet jobb egyensúlyát, aktívan keresik azokat a szervezeteket, amelyek ezt biztosítják számukra, hiszen a rugalmas hozzáállás előrevetíti, hogy esetleges problémáikat is flexibilisen kezelik majd.

A Fitpuli és a munkavállalói élmény

A vállalati egészségprogram nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a munkatársak jól érezzék magukat a szervezetnél, ami hatékonyabb munkát, magasabb termelékenységet, alacsonyabb munkaerő-vándorlást és kevesebb táppénzkiadást jelent a cég számára.

A Fitpuli applikáció segíthet a kollégák motiválásában és megtartásában, hiszen

• csapatjátékokat,
• foglalkozás-egészségügyi ellátást
• és egészségügyi biztosítást is tartalmaz!

Kalkulátorunkkal könnyedén kiszámíthatod, mennyit takaríthat meg céged alkalmazásunk segítségével.